Frederick Herzberg - Higiene e Motivação

Para Frederick Herzberg dois fatores são essenciais para a satisfação, sendo estes a Higiene e a Motivação.Os dois elementos podem criar satisfação ou insatisfação, ele ainda classificou e dividiu esses aspectos em:

Fatores Intrínsecos (Motivação)

• Reconhecimento
• Responsabilidade
• Realização Pessoal e Conquistas
• O Trabalho em si
• O Progresso e crescimento

Fatores Extrínsecos (Higiene)

• Política da Empresa
• Administração
• Relações Interpessoais (com superiores, com iguais e com subordinados)
• Condição de Trabalho
• Supervisão
• Status
• O Salário
• Estabilidade no seu posto