DICAS PARA FORNECER E DAR FEEDBACK

Fornecer Feedback:

1) Jamais viole o princípio da confiança.

2) Jamais viole o princípio do respeito.

3) Jamais contradiga ou desrespeite o princípio da ética.

4) Verifique qual o tipo de feedback específico adequado (validação ou correção).

5) Não confunda desabafo de emoções e sentimentos com feedback.

6) Tenha muito claras as causas e o objetivo do feedback.

7) Verifique qual o momento mais apropriado para o feedback.

8) Verifique qual a forma mais adequada para o feedback (sempre que possível pessoalmente).

9) Verifique com atenção se é melhor falar a sós ou com a participação de outros envolvidos (jamais exponha a constrangimentos).

10) Certifique-se de que sua mensagem foi clara e bem compreendida!

O líder gera no liderado o desejo por feedback, o não-líder gera aversão a feedbacks!

Dar Feedback:

 

1) Demonstre e comunique sua confiança e interesse em receber feedbacks.

2) Ouça-os com atenção e respeito, mesmo que discorde a priori.

3) Mantenha a ética com relação a outros envolvidos.

4) Se receber um feedback positivo lembre-se de agradecer e dar créditos aos que o tenham ajudado a obter este resultado.

5) Se receber um feedback negativo não se esquive das responsabilidades, aceite-as.

6) Se receber um feedback injusto verifique se o momento e o estado emocional do interlocutor são favoráveis para a sua contra argumentação.

7) Não confunda emoções e sentimentos pessoais com profissionalismo, concentre-se nos fatos.

8) Entenda toda e qualquer crítica como possibilidade de crescimento e evolução, mesmo que seja nos quesitos de tolerância e paciência.

9) Verifique se compreendeu com clareza o que lhe foi colocado, agradeça e comprometa-se a refletir e rever o que for necessário!

10)Mantenha discrição e sigilo sobre o feedback recebido.

 

 

FEEDBACK - IMPORTANTE FERRAMENTA DE LIDERANÇA

Feedback é um processo onde uma informação sobre o passado influencia um mesmo fenômeno no presente e/ou no futuro, permitindo ajustes que mantenham um sistema funcionando corretamente. Não é uma opinião que expressa sentimento ou emoção, mas  um retorno que alimenta, validando ou invalidando, um determinado comportamento ou realização com base em parâmetros claros, objetivos e verificáveis.

 

 

Para Refletir

AS TEORIAS DA LIDERANÇA

Atualmente o conceito de liderança não se baseia mais em comando e controle, como em décadas passadas, mas sim em novos valores, trazendo, por exemplo, a autoestima a responsabilidade individual e em muitas organizações, uma cultura que valoriza a empregabilidade e não a repetição mecânica e burocrática das tarefas cotidianas.

Teoria dos Traços de Liderança

A Teoria dos Traços de Liderança está baseada em características pessoais. São pessoas descritas como sendo carismáticas, entusiasmadas e corajosas. Ambição e energia fazem parte da extroversão e a autoconfiança, da estabilidade emocional; 

Teorias Comportamentais

A Teoria dos Traços indica que as pessoas já nascem com as características de liderança e a Comportamental acredita que os comportamentos podem ser aprendidos.

Teorias Situacionais e Contingenciais

Os principais representantes deste grupo são Fiedler, House, Hersey e Blanchard.

Aqui a liderança está incluída no contexto ambiental, o líder, os liderados as tarefas e os objetivos da organização;

Fonte: institutohelioavalo.com.br

Tem como ideia que existe uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas que podem possibilitar o alcance da eficácia dos objetivos e organização.

Músicas Para Motivação no Trabalho

 Música é um poderoso convite à motivação. Letras alegres, divertidas e encorajadoras são excelentes ferramentas contra o mau humor e são capazes de transformar um dia de trabalho. Que tal começar seu dia ouvindo uma música assim?Separamos algumas para você. Dê play e motive-se!

Happy – Pharrel Williams

Esta música nos convida a sermos felizes e celebrarmos a felicidade, independente das dificuldades.

Firework  – Katy Perry

Fala sobre o quão único cada ser é, e sua importância no mundo.

Paradise –  Coldplay

Um convite para sonhar alto!

Smile - McFLY
Nos lembra que as vezes um sorriso pode fazer com que as coisas sejam melhores.

Vou deixar – Skank
Uma alegre canção sobre viver cheio de emoções, enfrentando os desafios que a vida nos impõe.

Para Refletir

Teoria das Expectativas - Vroom

A teoria das expectativas, desenvolvida inicialmente por Vroom, é uma das muitas teorias que procuram explicar as motivações humanas.

Segundo essa teoria a motivação da pessoa para dependeria de 3 fatores:

• Valor: é o valor subjetivo relacionado a um incentivo ou recompensa.
• Instrumentalidade: é a relação entre o desempenho e a recompensa.
•  Expectativa: é o conjunto de esforços para o primeiro nível de resultados

sendo assim: motivação = [expectativa] X [instrumentalidade] X [valor]

Deste modelo teórico surgiram varias outras teorias, dentre elas a teoria do estabelecimento de metas, que assegura que objetivos são imprescindíveis. Através deles, é despertada a persistência dentro de cada um e eles direcionam inconscientemente o indivíduo para que encontre melhores maneiras de realizar as tarefas necessárias. Além disso, cita a necessidade do comprometimento e da autoeficácia, a convicção da capacidade de realizar o que foi planejado.

Douglas McGregor - Teoria X e Y

Douglas McGregor defende a ideia de que existem dois tipos fundamentais de pessoas, dois perfis de personalidade e comportamento, chamados por ele de Teoria X e Y. X seria negativos e Y positivos.

X

• Indivíduo comum, em situações comuns, evitará sempre que possível o trabalho;
• Só trabalham sob forte pressão. Eles precisam ser forçados ou controlados para que se esforcem em cumprir os objetivos estabelecidos pela organização;
• É preguiçoso e prefere ser dirigido, evita as responsabilidades.

 Y

• O esforço físico e mental empregado no trabalho é tão natural quanto em momentos de lazer;
• O atingimento dos objetivos da organização está ligado às recompensas associadas e não ao controle rígido e às punições;
• Não só aceita a responsabilidade do trabalho, como também as procura.
• São criativos e inventivos, buscam sempre a solução para os problemas da empresa.

E VOCÊ, QUER SER X OU Y?

Frederick Herzberg - Higiene e Motivação

Para Frederick Herzberg dois fatores são essenciais para a satisfação, sendo estes a Higiene e a Motivação.Os dois elementos podem criar satisfação ou insatisfação, ele ainda classificou e dividiu esses aspectos em:

Fatores Intrínsecos (Motivação)

• Reconhecimento
• Responsabilidade
• Realização Pessoal e Conquistas
• O Trabalho em si
• O Progresso e crescimento

Fatores Extrínsecos (Higiene)

• Política da Empresa
• Administração
• Relações Interpessoais (com superiores, com iguais e com subordinados)
• Condição de Trabalho
• Supervisão
• Status
• O Salário
• Estabilidade no seu posto

Abraham Maslow - Hierarquia de necessidades

 

Segundo Abraham Maslow, o homem motiva-se quando suas necessidades são todas supridas de forma hierárquica. Maslow organiza tais necessidades da seguinte forma

• Auto-realização;

• Auto-estima;

• Sociais;

• Segurança;

• Fisiológicas.

 

Devem ser supridas primeiramente na base das necessidades escritas, ou seja, as fisiológicas dão inicio ao processo motivacional; cada indivíduo pode sentir necessidades acima das que está executando ou abaixo, o que nos mostra que o processo é flexível.

Definindo para você o que é a motivação.

Podemos dizer que Motivação é o impulso interno que nos leva à ação.